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根据津泰控（2003）36号文件精神，确保节日期间突发上访文件得到有效控制和及时协调处理，维护安定团结的政治方向，保证企业正常的工作秩序，现就做好节日期间上访文件协调处理提出
如下预案：
一、 预案的原则
1、 稳定大局的原则：节日期间是一个特殊时期，公司不准以个人或集团的利益，聚众闹事，上访滋事，干扰正常社会秩序。
2、 层层负责的原则：哪个方面出现问题，哪个方面的领导要负责，依法解决。
3、 及时沟通汇报原则：要保障通讯信息畅通，出现问题苗头及时沟通并制止事后将控制措施，解决过程及时报告。
4、 依法处理原则：对不听劝告有意挑拨事端的，各责任单位要通过公司，请公安、劳动仲裁等政府部门参与解决。
二、 适用范围
泰达公交公司上司所属各部室、各基层单位、各承包单位。
三、 适用时间
每年元旦、春节、“五一”劳动节、“十一”国庆节期间。
四、 适用类型
在适用时间内不顾团结稳定大局，以解决个人利益，历史遗留问题或客观文件为由，进行各种形式的上访、干扰甚至妨碍正常的工作和社会生活秩序的文件：
主要表现在：
1、 越级投信：不按正常秩序和方式投递上访信件。
2、 直接上访：本人或聚集多人到信访部门直接上访。
3、 聚众示威：在公共场合所静坐或集合，影响工作和社会生活秩序。
4、 制造上访事端：以个人和集体利益制造矛盾和事端，引发上访文件。
5、 其它上访文件。
五、 协调处理部门的程序
1、 上访文件一旦发生，按照层层负责的原则，首先由所在部门进行协调处理，属于劳动争议范围的上访文件，如工资支付、岗位调整、社会保险缴纳以及福利待遇问题，应劝告当事人通过劳动争议仲裁、法律诉讼程序解决。
2、 文件所在单位，部门负责人应认真负责，及时耐心、细致的对文件进行妥善处理。
3、 文件所在单位部门应在第一时间向公司领导及办公室上报文件发生情况和协调处理结果。
4、 如有拒不听从劝告，恶意挑起事端的所在单位部门要及时向公司领导及办公室报告，并请当地公安执法部门协助解决。
六、 通过信息沟通报告联系人的联系电话
1、 公司领导干部名单及联系电话（见《泰达公交公司领导干部通讯记录》）
2、 公司联系人的联系电话。
办公室：夏震洲：66231999 66203013 13920391529
赵冀川：66231919 81910766
张文满：66231918 66200598 13920606538
泰达公交公司党支部
二ＯＯ五年十一月八日
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